Syarat Layanan / Terms of Service

Terakhir diperbarui / Last updated: 28 Oktober 2026 / October 28, 2026

Bahasa Indonesia

  1. Layanan. AIChatAuto menyediakan inbox terpadu untuk WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, dan komentar, beserta fitur CRM dan otomasi.
  2. Akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan login dan atas semua aktivitas di workspace Anda, termasuk anggota tim yang Anda undang.
  3. Penggunaan yang diizinkan. Anda hanya boleh menghubungkan akun yang Anda miliki atau kelola secara sah, dan wajib mematuhi hukum yang berlaku serta kebijakan WhatsApp, Meta Platform Terms, dan Instagram. Dilarang mengirim spam, pesan massal tanpa izin penerima, penipuan, atau konten ilegal.
  4. Layanan pihak ketiga. Pengiriman pesan bergantung pada WhatsApp, Meta, dan penyedia AI. Kami tidak menjamin ketersediaan layanan mereka, dan batasan mereka (mis. jendela balasan 24 jam Meta) tetap berlaku.
  5. Fitur AI. Balasan AI dibuat otomatis dan bisa keliru. Anda bertanggung jawab memeriksa dan atas pesan yang dikirim dari akun Anda. Biaya API AI ditanggung Anda melalui API key Anda sendiri.
  6. Data. Data percakapan tetap milik bisnis Anda. Kami memprosesnya sesuai Kebijakan Privasi.
  7. Pembayaran. Paket berbayar ditagih sesuai paket yang dipilih. Pelanggaran syarat ini dapat membuat akun ditangguhkan.
  8. Batasan tanggung jawab. Layanan diberikan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau pemblokiran akun oleh pihak ketiga.
  9. Pengakhiran. Anda dapat berhenti dan menghapus akun kapan saja. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini.
  10. Hukum yang berlaku. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
  11. Kontak: support@aichatauto.com.

English

  1. Service. AIChatAuto provides a unified inbox for WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct and comments, with CRM and automation features.
  2. Accounts. You are responsible for keeping your login secure and for all activity in your workspace, including team members you invite.
  3. Acceptable use. Connect only accounts you own or are authorised to manage, and comply with applicable law, WhatsApp's policies, the Meta Platform Terms and Instagram's terms. No spam, unsolicited bulk messaging, fraud or illegal content.
  4. Third-party services. Delivery depends on WhatsApp, Meta and AI providers. We do not guarantee their availability, and their limits (e.g. Meta's 24-hour reply window) apply.
  5. AI features. AI replies are generated automatically and may be wrong. You are responsible for reviewing them and for messages sent from your accounts. AI API costs are paid by you through your own API key.
  6. Data. Conversation data belongs to your business. We process it under our Privacy Policy.
  7. Payment. Paid plans are billed according to the plan you choose. Breaching these terms may lead to suspension.
  8. Limitation of liability. The service is provided "as is". To the extent permitted by law we are not liable for indirect losses, lost profits, or accounts restricted by third parties.
  9. Termination. You may stop using the service and delete your account at any time. We may suspend accounts that breach these terms.
  10. Governing law. These terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia.
  11. Contact: support@aichatauto.com.